Politique d’expédition

Here’s a clear and natural French translation of your shipping policy:

Politique d’expédition

Merci pour votre achat ! Cette politique d’expédition explique comment nous traitons, expédions et livrons vos commandes.

1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.
En cas de forte demande ou de retard lié à des problèmes d’approvisionnement, les délais peuvent être prolongés. Nous vous informerons en cas de retard important.

2. Frais de livraison et délais estimés
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement.
Délais de livraison estimés :

  • Livraison internationale : 3 à 8 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon votre localisation et le transporteur.

3. Suivi des expéditions
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures avant d’être disponibles.

4. Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers :

  • États-Unis

Si votre région n’est pas mentionnée, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité.

5. Douanes, taxes et frais d’importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes d’importation et autres droits.
Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les procédures de dédouanement.

6. Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte.
Nous ne sommes pas responsables :

  • Des retards

  • Des colis perdus

  • Des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète

Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible à : monwoufie.shop@gmail.com

7. Colis perdus, volés ou endommagés
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois que la livraison a été confirmée par le transporteur.
Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, contactez-nous dans un délai de 1 à 3 jours après la livraison et fournissez :

  • Votre numéro de commande

  • Des photos de l’emballage et/ou des produits endommagés

Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

8. Retours dus à un échec de livraison
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un défaut de retrait auprès du service postal, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, contactez-nous à :
furlift.store@gmail.com